Sau khi buổi giới thiệu giới báo chí, ngày 16/8/2017 120 điểm bán của hệ thống siêu thị Thế giới di động đã cho người dùng trải nghiệm thử phiên bản Bphone 2017 và Thiết bị chính thức được bán ra thị trường vào ngày 19/8/2017 vừa qua với mức giá 9.790.000 đồng.
Mặc dù đã là phiên bản chính thức nhưng Bphone 2017 vẫn tồn tại những lỗi cơ bản khiến người dùng khá khó chịu khi sử dụng. Đặc biệt là lỗi chụp hình bằng camera trước được khá người dùng ghi nhận.
Lỗi này xảy ra khi người dùng chuyển sang camera selfie và bật chế độ HDR, lúc này máy sẽ tự thoát ra màn hình home dù cho bạn có cố gắng thử lại nhiều lần.
HDR có 2 kiểu: 1 là HDR thuật toán, nghĩa là máy ảnh sẽ sử dụng thuật toán để tạo ra ảnh HDR. Còn loại thứ 2 là Multi Frame HDR, máy ảnh sẽ chụp riêng biệt 3 ảnh ở 3 mức độ sáng khác nhau sau đó sử dụng thuật toán để ghép 3 ảnh thành ảnh HDR để cho ảnh chất lượng tốt hơn.
Sau khi nhận được khá nhiều phản hồi từ phía người dùng, Phía Bkav đã phản ứng rất nhanh bằng cách tung ra bản cập nhật mới để vá lỗi này. Bản cập nhật vá lỗi OTA sáng nay được ghi nhận là đã khắc phục được lỗi trên. Đồng thời bổ sung thêm chức năng yêu cầu xác thực khi tắt bật định vị từ màn hình khóa, bổ sung nút truyền màn hình. Chế độ đêm trên bảng điều khiển Dashboard cũng như cập nhật BkavGTV nâng cấp giao diện. Để cập nhật, người dùng Bphone chỉ cần kết nối mạng và tải về theo thông báo tự động trên máy.
Bkav cũng khuyến khích người dùng nên dùng chế độ chụp Auto để có ảnh chất lượng tốt hơn nếu không có nhu cầu đặc biệt nào để phải dùng đến HDR.
