13 cách sửa lỗi không xem được camera qua điện thoại ĐƠN GIẢN

Trong bài viết này, Chiêm Tài Mobile sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra và khắc phục các lỗi không xem được camera qua điện thoại thường gặp như mất kết nối mạng, lỗi phần mềm, nguồn điện, lỗi cài đặt cực đơn giản. Xem ngay!

Không xem được camera qua điện thoại là một lỗi rất hay gặp. Nó thường xảy ra vì nhiều nguyên nhân khác nhau, có thể là do nguồn điện, do kết nối mạng internet, WiFi, hoặc lỗi phần mềm, v.v. Dù là nguyên nhân nào đi nữa thì việc không xem được camera qua điện thoại cũng khiến chúng ta cả thấy rất phiền toái, nhất là những lúc đang cần phải trích xuất camera để phục vụ cho mục đích giám sát.

Sau đây là những nguyên nhân phổ biến khiến cho bạn không thể xem được camera giám sát qua điện thoại:

Các nguyên nhân gây lỗi không xem được camera qua điện thoại

Có rất nhiều nguyên nhân gây ra lỗi không xem lại được camera qua điện thoại như: 

• Điện thoại đã bị ngắt kết nối mạng
• Cài đặt của camera đã thay đổi (lỗi này thường xảy ra khi bạn tháo camera và lắp lại)
• Nguồn điện của camera bị ngắt.
• Kết nối mạng của camera bị ngắt (dây mạng đứt, thay đổi cài đặt WiFi)
• Gói cước Internet đã bị thay đổi
• v.v.

Và còn có thể có rất nhiều nguyên nhân khác nữa khiến cho việc kết nối giữa camera và điện thoại bị mất và bạn không thể xem được camera. Sau đây sẽ là cách xử lý lỗi không xem được camera qua điện thoại trong từng trường hợp:

Cách xử lý lỗi không xem được camera qua điện thoại

Điện thoại bỗng nhiên không xem được camera có thể khiến bạn bối rối. Đừng lo lắng, chúng ta sẽ bắt đầu kiểm tra và xử lý bắt đầu từ các lỗi dễ nhận thấy nhất:

Kiểm tra lại kết nối mạng của camera và router wifi

Đôi khi bạn không thể xem camera qua điện thoại được đơn giản là vì router WiFi gặp trục trặc nào đó. Cách khắc phục nhanh nhất lúc này là hãy khởi động lại router WiFi bằng cách rút phích cắm adapter của router với nguồn điện, chờ một lúc và cắm lại.

Ngoài ra còn có một số lỗi khác có thể dẫn tới kết nối mạng của camera gặp vấn đề như: dây mạng bị lỏng, mật khẩu WiFi không đúng, tín hiệu mạng yếu, dây mạng bị đứt, v.v. Với mỗi trường hợp chúng ta sẽ có những cách khắc phục phù hợp.

Kiểm tra dây nối giữa camera và modem WiFi

Dây kết nối giữa camera và modem WiFi bị đứt do chuột cắn, hoặc bị cắt trộm, hoặc do tác động ngoại lực khác cũng là một nguyên nhân phổ biến dẫn tới lỗi không xem được camera qua điện thoại.

Kiểm tra dây cấp nguồn của camera

Dây nguồn kết nối camera với nguồn điện có thể bị đứt do một nguyên nhân nào đó, camera không được cấp điện nên không hoạt động được, do đó đương nhiên bạn không thể xem được camera giám sát trên điện thoại.

Nếu dây nguồn vẫn nguyên vẹn, không có dấu vết bị đứt, hỏng, hãy kiểm tra xem dây nguồn camera có bị ngắt kết nối với nguồn điện không.

Kiểm tra nguồn cấp điện của camera

Nguồn điện cấp tới camera giám sát cần được đảm bảo, hãy kiểm tra xem ổ điện hay dây điện có bị chập cháy hay không, có đứt ngầm mà bạn không biết hay không. Kiểm tra nguồn điện của camera là một trong những bước đầu tiên khi phát hiện lỗi không xem được camera qua điện thoại.

Khởi động lại camera quan sát

Sau khi đã chắc chắn không có vấn đề với nguồn điện của camera, và kết nối giữa camera với modem WiFi, internet vẫn ổn định. Hãy thử khởi động lại camera để khắc phục lỗi không xem được camera qua điện thoại. 

Ở mặt lưng camera có một nút reset được thiết kế sẵn, bạn nhấn vào nút đó (hoặc dùng que nhỏ để chọc vào lỗ reset đối với kiểu nút reset ẩn bên trong) cho đến khi camera phát ra tiếng “tít” là bạn đã khởi động lại camera thành công.

Khởi động lại điện thoại

Trong một số trường hợp, lỗi không xem được camera qua điện thoại lại bị gây ra bởi điện thoại, do RAM điện thoại bị quá tải, hoặc điện thoại bị nóng. Lúc này bạn hãy thử khởi động lại điện thoại để khắc phục vấn đề.

Cho phép ứng dụng xem camera sử dụng dữ liệu di động 3G/4G

Nếu là lần đầu xem camera trên điện thoại thì có thể bạn không xem được hình ảnh giám sát vì chưa cho phép camera sử dụng dữ liệu di động 3G/4G. Vì vậy bạn cần cấp quyền truy cập dữ liệu 3G/4G cho camera. Cách làm như sau:

Trên điện thoại iPhone:

• Truy cập Cài đặt > Vào mục Di động > Kéo xuống kiểm tra xem camera đã được cấp quyền truy cập dữ liệu di động chưa, Nếu chưa thì gạt nút trạng thái sang ON để bật.

Trên điện thoại Android:

• Mở ứng dụng xem camera > cài đặt chọn Vùng bằng cách nhấp vào hình bút chì > Chọn Việt Nam > nhấp nút Nhập để truy cập vào phần mềm.

Gỡ và cài đặt lại phần mềm xem camera

Bạn đang dùng phần mềm xem camera nào, hãy thử gỡ cài đặt phần mềm đó và sau đó cài đặt lại phần mềm xem camera nếu như các cách bên trên không giúp bạn khắc phục được lỗi không xem được camera qua điện thoại.

Cập nhật lên hệ điều hành mới nhất cho điện thoại

Bạn có thể phải cập nhật phiên bản mới nhất của hệ điều hành trên điện thoại để có thể xem được camera. Việc sử dụng hệ điều hành cũ có thể khiến cho phần mềm xem camera hoạt động không đúng cách thức dẫn đến lỗi không xem được hình ảnh trên camera giám sát bằng điện thoại.

Đảm bảo địa chỉ IP giữa camera và modem Internet phải cùng lớp mạng

Nếu IP của modem là 192.168.1.1 thì IP của camera cùng lớp mạng với modem phải là 192.168.1.xx, nếu 3 lớp mạng đầu khác nhau thì chứng tỏ camera đã bị cài đặt sai. 

Lỗi này dẫn đến việc điện thoại của bạn dù có kết nối với internet thì cũng không thể xem được camera. Để khắc phục, bạn chỉ có thể thực hiện theo một trong 2 cách: 

1. Chỉnh sơ đồ kết nối mạng lại cho đúng.
2. Cài đặt lại WiFi sao cho địa chỉ IP của camera và modem cùng lớp mạng.

Tên miền xem camera đã quá hạn

Nếu bạn đang xem camera bằng tên miền VIP để tốc độ dữ liệu nhanh hơn và bảo mật dữ liệu hơn thì hãy để ý xem gói tên miền đã bị hết hạn chưa? Hãy gia hạn tên miền hoặc chuyển sang xem camera bằng tên miền miễn phí. Tất nhiên với gói tên miền miễn phí thì camera của bạn có thể sẽ kém bảo mật hơn, các tính năng bị hạn chế hơn rất nhiều.

Do thay đổi gói thuê bao Internet

Khi bạn đổi sang sử dụng gói Internet khác của nhà cung cấp khác thì rất có thể bạn sẽ gặp lỗi không xem được camera qua điện thoại. Nếu biết cách cài đặt lại camera, hãy thử tự mình cài đặt lại hoặc nhờ sự giúp đỡ của bên lắp đặt camera cho bạn.

Yêu cầu sự trợ giúp của bên lắp đặt camera

Bên trên chỉ là những lỗi cơ bản khiến bạn không xem được camera qua điện thoại. Với những lỗi phức tạp hơn như lỗi phần cứng, camera sử dụng đã quá lâu, hoặc đơn giản là bạn muốn thuê người có chuyên môn về để kiểm tra và sửa chữa camera cho bạn để không phải nhúng tay vào, lúc này hãy gọi ngay cho bên lắm đặt camera nhé. Liên hệ đội lắp đặt camera của Chiêm Tài Mobile ngay: 19002667

Câu hỏi liên quan

Tại sao không xem được camera qua mạng khác?

Trả lời: Trong quá trình cài đặt camera nếu ta chọn nhầm tính năng thêm camera bằng IP nội mạng thì điện thoại chỉ xem được camera khi cùng kết nối chung một mạng WiFi với camera. Nếu dùng WiFi khác hoặc dùng dữ liệu di động thì điện thoại của bạn không xem được camera.

Tại sao không xem lại được camera Yoosee trên điện thoại?

Trả lời: Camera Yoosee và điện thoại phải được kết nối với mạng WiFi thì mới truyền tải được dữ liệu hình ảnh và âm thanh. Nếu 2 thiết bị không được kết nối với WiFi thì sẽ gặp lỗi không xem được camera qua điện thoại.

Nguyên nhân không xem được camera Hikvision qua điện thoại

Trả lời: Bởi vì bạn chưa tải và cài đặt phần mềm Hik-Connect trên điện thoại thì sẽ không thể xem được hình ảnh từ camera Hikvision.

Không cần máy tính có cài đặt được tên miền của camera không?

Trả lời: Có thể. Bạn hoàn toàn có thể truy cập vào modem WiFi bằng điện thoại để thực hiện cài đặt tên miền cho camera.

Camera đã kết nối có thể vừa xem qua điện thoại vừa xem qua máy tính được không?

Trả lời: Có. Trên máy tính chỉ cần cài đặt thêm phần mềm xem camera chuyên dụng hoặc trình duyệt web chuyên dụng, sau đó nhập tên người dùng và mật khẩu được cấp là có thể xem được camera.

Trên đây là toàn bộ cách khắc phục lỗi không xem được camera qua điện thoại mà Chiêm Tài Mobile đã chia sẻ. Chúc các bạn khắc phục lỗi thành công một cách nhanh chóng. Nếu có vấn đề gì cần trợ giúp, đừng ngại liên hệ tới đường dây nóng hỗ trợ sửa chữa, lắp đặt camera của Chiêm Tài Mobile: 19002667.