Nội dung bài viết
Đôi lúc bạn bị thu phí các dịch vụ đã mua trên App Store nhưng không thể nhớ ra được đó là dịch vụ nào. Lúc này tra cứu lịch sử mua hàng và thanh toán trên App Store có thể giúp bạn phát hiện các sự cố liên quan đến đăng ký mua hàng hoặc khôi phục các ứng dụng bạn đã xóa nhầm. Tuy nhiên, không phải người dùng Apple nào cũng thành thạo cách kiểm tra lịch sử thanh toán các dịch vụ của mình. Trong bài viết hôm nay, Chiêm Tài sẽ cung cấp cho bạn các mẹo kiểm tra thông tin thanh toán, lịch sử mua hàng của bạn trên các thiết bị Apple như iPhone, iPad và máy Mac.
Kiểm tra lịch sử mua hàng của bạn trên iPhone và iPad
Thời gian gần đây, nhiều người dùng Apple ghi nhận tình trạng bị trừ tiền trong thẻ tín dụng liên kết với Apple Store nhưng không biết mình đã thanh toán dịch vụ gì. Lúc này việc kiểm tra lịch sử mua hàng trên App Store có thể giúp bạn xác định được giao dịch nào bị trừ tiền và xác định nguồn gốc của giao dịch đó. Lý do có thể đến từ nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn như bạn quên hủy gói dùng thử của một ứng dụng hoặc vô tình đăng ký sử dụng dịch vụ từ một ứng dụng nào đó. Tệ hơn là bạn đã bị đánh cắp thông tin thanh toán bởi các tin tặc. Do đó, việc nhanh chóng tìm ra nguyên nhân của các giao dịch không rõ nguồn gốc là cấp thiết.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách kiểm tra lịch sử mua hàng trên thiết bị iOS của bạn.
Bước 1: Truy cập vào Cài đặt
- Mở ứng dụng Cài đặt (Settings): Tìm và mở ứng dụng Cài đặt trên màn hình chính của iPhone hoặc iPad.
- Chạm vào tên của bạn: Ở trên cùng của menu Cài đặt, bạn sẽ thấy tên và ảnh hồ sơ của mình. Chạm vào đây để mở thông tin tài khoản Apple ID.
Bước 2: Truy cập Phương tiện & Mua hàng
- Chạm vào "Phương tiện & Mua hàng" (Media & Purchases): Trong mục Apple ID, tìm và chọn "Phương tiện & Mua hàng".
- Đăng nhập vào Apple ID: Bạn có thể được yêu cầu nhập mật khẩu Apple ID để tiếp tục.
Bước 3: Xem lịch sử mua hàng
- Nhấn vào "Xem tài khoản" (View Account): Sau khi đăng nhập, chọn "Xem tài khoản".
- Chọn "Lịch sử mua hàng" (Purchase History): Trong trang tài khoản, tìm và chọn mục "Lịch sử mua hàng".
Bước 4: Lọc và tìm kiếm giao dịch
- Lọc danh sách giao dịch: Bạn có thể lọc danh sách theo các khoảng thời gian như 90 ngày qua hoặc chọn xem các giao dịch đã thanh toán và giao dịch miễn phí.
- Tìm kiếm giao dịch cụ thể: Bạn có thể tìm kiếm giá, tên mặt hàng hoặc ID đơn hàng để nhanh chóng xác định giao dịch bạn cần kiểm tra.
Bước 5: Kiểm tra các khoản phí bất ngờ
- Kiểm tra với thành viên gia đình: Nếu bạn thấy bất kỳ khoản phí bất ngờ nào, hãy kiểm tra với các thành viên gia đình có quyền truy cập vào thiết bị hoặc ID Apple của bạn.
- Thiết lập mật khẩu cho giao dịch mua: Để ngăn chặn các giao dịch không mong muốn, bạn có thể thiết lập yêu cầu mật khẩu cho mọi giao dịch mua trên App Store.
Bước 6: Yêu cầu hoàn lại tiền
Nếu bạn phát hiện các mục không nhận ra trong lịch sử mua hàng của mình, đặc biệt là các đăng ký, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trực tiếp từ Apple.
Việc kiểm tra lịch sử mua hàng thường xuyên là cần thiết để bảo vệ tài khoản Apple của bạn khỏi các giao dịch không mong muốn và đảm bảo bạn luôn nắm rõ các khoản chi tiêu trên iPhone và iPad của mình. Hãy tuân theo các bước trên để thực hiện kiểm tra một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Kiểm tra lịch sử mua hàng thông qua Music hoặc trình duyệt trên Mac
Nếu bạn muốn kiểm tra lịch sử mua hàng trên tài khoản App Store của mình thông qua máy Mac hoặc PC, bạn có thể sử dụng trình duyệt web hoặc ứng dụng Music. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng phương pháp.
Kiểm tra lịch sử mua hàng qua trình duyệt
- Truy cập trang web Apple: Mở Safari hoặc trình duyệt web khác trên máy Mac hoặc PC của bạn và truy cập vào reportaproblem.apple.com.
- Đăng nhập vào Apple ID: Nhập Apple ID và mật khẩu của bạn để đăng nhập vào tài khoản.
- Xem lịch sử mua hàng: Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy danh sách các giao dịch mua hàng gần đây của mình. Bạn có thể chọn từng giao dịch để xem chi tiết.
Kiểm tra lịch sử mua hàng qua ứng dụng Music
- Mở ứng dụng Music: Trên máy Mac, mở ứng dụng Music từ thanh Dock hoặc từ Launchpad.
- Chọn menu Tài khoản: Trên thanh menu ở phía trên màn hình, nhấp vào mục "Tài khoản".
- Chọn Cài đặt tài khoản: Trong menu thả xuống, chọn "Cài đặt tài khoản". Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập vào Apple ID của mình.
- Xem lịch sử mua hàng:
- Cuộn xuống phần "Lịch sử mua hàng": Trong trang Cài đặt tài khoản, cuộn xuống cho đến khi bạn thấy phần "Lịch sử mua hàng".
- Chọn "Xem tất cả": Nhấp vào "Xem tất cả" để hiển thị danh sách các giao dịch mua hàng của bạn.
Bỏ ẩn giao dịch mua
- Tìm phần "Tải xuống và mua hàng": Ngay phía trên "Lịch sử mua hàng", bạn sẽ thấy phần "Tải xuống và mua hàng".
- Chọn tùy chọn "Bỏ ẩn": Nếu bạn không tìm thấy giao dịch mua mà bạn biết mình đã thực hiện, hãy chọn tùy chọn "Bỏ ẩn" để hiển thị các giao dịch mua đã ẩn trước đó.
Báo cáo sự cố
- Nhấp vào "Báo cáo sự cố": Nếu bạn phát hiện ra vấn đề với bất kỳ giao dịch mua nào, hãy nhấn vào nút "Báo cáo sự cố" bên cạnh giao dịch đó.
- Bắt đầu trao đổi với Apple: Thao tác này sẽ bắt đầu một cuộc trao đổi với Apple để giúp bạn giải quyết vấn đề.
Việc kiểm tra lịch sử mua hàng trên máy Mac hoặc PC qua trình duyệt web hoặc ứng dụng Music là cách tiện lợi và hiệu quả để quản lý các giao dịch của bạn. Hãy tuân theo các bước trên để dễ dàng truy cập và kiểm tra lịch sử mua hàng của mình, đảm bảo rằng tất cả các giao dịch đều hợp lệ và đúng đắn.
Hy vọng những thông tin trên đã giúp bạn dễ dàng kiểm tra lịch sử mua hàng trên ứng dụng App Store một cách nhanh chóng. Nếu bạn thích các tin tức mẹo vặt công nghệ hữu ích, theo dõi Chiêm Tài ngay nhé.
