Nội dung bài viết
- Lợi ích khi bạn sử dụng cách gửi tin nhắn hàng loạt đến nhiều người trên Messenger
- Hướng dẫn cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger cho nhiều người
- Những lưu ý khi gửi tin nhắn hàng loạt Messenger - Facebook
- Câu hỏi liên quan
Bạn đang thắc mắc và không biết tìm cách nào để sử dụng tính năng gửi hàng loạt trên Messenger ? Ở bài viết này, Chiêm Tài Mobile sẽ hướng dẫn bạn cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger NHANH CHÓNG và HIỆU QUẢ chỉ với các bước đơn giản mà có thể bạn chưa biết !
Lợi ích khi bạn sử dụng cách gửi tin nhắn hàng loạt đến nhiều người trên Messenger
Việc người dùng sử dụng Facebook với số lượng khổng lồ thì việc lựa chọn Marketing trên Messenger - Facebook là một nguồn rất lớn để tăng giá trị chuyển đổi khách hàng. Thực hiện việc gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger đem đến những lợi ích như:
- Chăm sóc khách hàng và cung cấp dịch vụ tốt hơn cùng một lúc với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
- Thể hiện sự quan tâm và chuyên nghiệp của doanh nghiệp với khách hàng.
- Tăng được tỷ lệ thành công nắm giữ khách hàng đến với dịch vụ của bạn.
- Tiết kiệm thời gian công sức và có thể gửi nhiều tin nhắn cho hàng nghìn khách hàng chỉ trong vài phút.
- Giúp nâng cao doanh thu hằng tháng ổn định.
- Giảm chi phí thuê nhân viên đáng kể.
Hướng dẫn cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger cho nhiều người
Tiếp tục, sau đây là phần hướng dẫn cách gửi tin nhắn đồng loạt trên Messenger chi tiết mới nhất đã được Chiêm Tài Mobile tổng hợp lại:
Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger qua điện thoại
Cách này bạn có thể áp dụng trên điện thoại Android và iOS:
Bước 1: Mở Messenger và chọn vào tin nhắn nào mà bạn muốn gửi hàng loạt.
Bước 2: Nhấn, giữ vào tin nhắn để chuyển tiếp mà bạn muốn gửi >> Cho đến khi xuất hiện menu ở phần dưới màn hình và nhấn chọn “Chuyển tiếp”.
Bước 3: Khi đó sẽ xuất hiện các danh sách tài khoản người dùng Facebook đã liên hệ mới nhất trong mục “Gần Đây“ và nhiều bạn bè khác. Để tìm kiếm nhanh hơn bạn có thể nhấp vào thanh tìm kiếm và gõ tên người dùng tài khoản Facebook bạn muốn gửi hàng loạt vào >> Và nhấn nút “Gửi“ vào tài khoản mà bạn muốn chọn để gửi tin.
Bước 4: Khi gửi thành công sẽ có thông báo “Mở“ để bạn nhận biết >> Quay lại giao diện chính của Messenger của bạn để kiểm tra xem danh sách bạn bè và người dùng Facebook bạn đã gửi có chính xác hay chưa ?
Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng cách khác để gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger để gửi tin nhắn cho nhiều người cùng một lúc trên điện thoại:
Bước 1: Hãy mở ứng dụng Messenger trên điện thoại di động của bạn. Khi đã mở ứng dụng xong, bạn sẽ thấy biểu tượng “ cây bút “ ở phía trên bên phải màn hình, hãy nhấn vào biểu tượng.
Bước 3: Chọn vào những tài khoản Facebook mà bạn muốn gửi tin nhắn đến.
Bước 3: Điền nội dung mà bạn muốn gửi hàng loạt và nhấn nút "Gửi".
Lưu ý: Nếu bạn sử dụng cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger này thì Facebook sẽ tạo cho bạn và những người bạn muốn gửi tin nhắn hàng loạt gom vào 1 nhóm để nhận thông báo bạn muốn gửi !
Cách gửi 1 tin nhắn cho nhiều người trên Messenger bằng máy tính
Nhược điểm của cách gửi tin nhắn trên máy tính là bạn chỉ có thể gửi hình ảnh hàng loạt cho nhiều người và không thể gửi được văn bản hay tin nhắn như trên ứng dụng Messenger ở điện thoại.
Bước 1: Mở Messenger trên máy tính và chọn vào biểu tượng "Mũi tên" ngay cạnh hình ảnh mà bạn muốn chuyển tiếp.
Bước 2: Sau đó sẽ hiển thị bảng “Chuyển tiếp qua nhiều tin nhắn riêng“ , nhấp chọn vào những tài khoản và nhóm mà bạn đang muốn chuyển tiếp hình ảnh >> Và cuối cùng nhấp vào nút “Gửi“ ở dưới góc phải màn hình.
Vậy là đã hoàn thành cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger bằng máy tính nhanh chóng.
Gửi tin nhắn hàng loạt thông qua nền tảng chatbot trên Fanpage Facebook
Thông qua nền tảng chatbot để gửi nhiều tin nhắn hàng loạt cho người dùng Facebook, đây là cách thức mà hiện nay đang được rất nhiều doanh nghiệp cá nhân lựa chọn để tiếp cận và thúc đẩy kết nối với nhiều khách hàng tiềm năng.
Sau đây là cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook thông qua Chatbot:
Bật tính năng “ Gửi Tin Nhắn “ cho trang Fanpage Facebook:
Truy cập Cài đặt Trang doanh nghiệp Facebook của bạn>> Nhấp vào tab "Cài đặt" >> sau đó là "Cài đặt Chung" >> tìm tùy chọn "Gửi Tin nhắn" và bật lên "Bật".
Chọn nền tảng Chatbot:
Chọn một nền tảng chatbot uy tín phù hợp với nhu cầu kinh doanh và dễ thao tác, ít bị lỗi. Gợi ý của Chiêm Tài Mobile là bạn nên chọn tool gửi tin nhắn facebook hàng loạt như Manychat, Ahachat, Chatfuel và Messnow, Dialogflow….
Kết nối Chatbot với Fanpage Facebook:
Sau khi bạn đã chọn được nền tảng và chatbot của riêng mình thì bây giờ đã đến lúc thiết lập kết nối giữa chatbot và Fanpage Facebook của bạn.
Truy cập cài đặt nền tảng chatbot của bạn, điều hướng đến phần "Tích hợp" và chọn "Facebook Messenger." và cung cấp thông tin Fanpage của bạn để hoàn tất quá trình kết nối.
Set up Chatbot để gửi tin nhắn hàng loạt:
- Di chuyển đến trang web của nền tảng chatbot bạn đã chọn.
- Tìm đến phần “Chats” và nhấp vào đó.
- Trong phần "Chats", hãy tìm tùy chọn “Broadcasts” và nhấp vào.
- Viết nội dung cho nội dụng mà bạn muốn quảng bá đến khách hàng.
- Chọn người nhận sẽ nhận được tin nhắn của bạn.
- Nhấp vào nút "Send" để khởi chạy chiến dịch nhắn tin hàng loạt của bạn.
Để có thể dễ dàng hơn, bạn có thể xem thêm bài viết " Hướng dẫn cách tạo chatbot Messenger " để biết chi tiết hơn. Vậy là bạn đã có thể khởi chạy chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt trên page Facebook bằng chat bot đơn giản, tiết kiệm thời gian và tối ưu được ngân sách hơn.
Những lưu ý khi gửi tin nhắn hàng loạt Messenger - Facebook
Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger là một cách thức Marketing rất hiệu quả và đem lại nguồn khách hàng tiềm năng cùng 1 lúc lâu dài và ổn định.
Nhưng để sử dụng tính năng an toàn và hiệu quả theo thời gian thì bạn cần tuân thủ một số chính sách để tránh bị khóa tài khoản hay hạn chế quyền gửi tin nhắn hàng loạt.
Tôn trọng sự đồng ý của người dùng Facebook
Để hiểu rõ hơn thì sự đồng ý này có thể thu thập được thông qua nhiều phương thức khác nhau, chẳng hạn như chạy quảng cáo Facebook, tham gia nhóm, biểu mẫu chọn tham gia, hoặc email marketing.
Đây là nguyên tắc cơ bản về chính sách của Facebook. Doanh nghiệp phải có được sự cho phép rõ ràng từ người dùng trước khi gửi tin nhắn cho họ. Việc làm này có thể đảm bảo vấn đề về spam và vi phạm quyền riêng tư của người dùng.
Tần suất gửi tin
Hạn chế số lượng tin nhắn trong một ngày để tránh gây phiền toái cho người nhận và có thể khiến họ block Facebook chúng ta vì cho rằng là tin nhắn spam,lừa đảo.
Phân chia đối tượng và điều chỉnh tần suất phù hợp với từng nhóm khách hàng. Theo nguyên tắc 24+1 của Facebook thì chỉ được gửi 1 tin nhắn trong vòng 24 giờ cho 1 user.
Không nên sử dụng các công cụ gửi tin nhắn hàng loạt miễn phí trên Messenger vì có thể nó chứa mã độc, và xâm nhập vào máy tính bạn ăn cắp thông tin tài khoản ngân hàng hoặc các thông tin khác...
Thời gian gửi tin
Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger được lâu dài là bạn nên tránh gửi tin nhắn hàng loạt vào thời gian nhạy cảm như đêm khuya, sáng sớm,... Lựa chọn khung giờ phù hợp với thói quen sử dụng Facebook của đối tượng mục tiêu.
Các khung giờ hợp lý để gửi tin nhắn hàng loạt:
Thời điểm sáng sớm từ 7h - 8h
Lý do: Khung giờ này phù hợp để gửi lời chào buổi sáng, thông báo chương trình khuyến mãi hấp dẫn hoặc giới thiệu sản phẩm mới. Khi khách hàng vừa thức dậy, họ thường kiểm tra điện thoại và dễ tiếp nhận thông tin mới.
Thời điểm trưa từ 12h - 13h
Lý do: Gửi tin nhắn gợi ý món ăn ngon, combo ưu đãi hoặc thông báo chương trình khuyến mãi tại nhà hàng của bạn. Đây là thời điểm khách hàng đang cảm thấy đói bụng và sẵn sàng tìm kiếm thức ăn.
Thời điểm chiều từ 17h - 18h
Lý do: Khung giờ này phù hợp để gửi tin nhắn tri ân khách hàng, thông báo sự kiện sắp diễn ra hoặc giới thiệu sản phẩm mới. Khi khách hàng vừa tan làm, họ thường thư giãn và có thời gian quan tâm đến thông tin mới.
Thời điểm tối từ : 20h - 21h
Lý do: Gửi tin nhắn chúc ngủ ngon, chia sẻ mẹo hữu ích hoặc giới thiệu sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
Nội dung tin nhắn
Đây là phần quan trọng trong cách gửi tin nhắn Messenger cho nhiều người, để không bị vi phạm chính sách là bạn phải thật hạn chế nội dung spam và quảng cáo quá mức, cung cấp nội dung giá trị như thông tin hữu ích, ưu đãi hấp dẫn, chương trình khuyến mãi,...
Nội dung tin nhắn để gửi hàng loạt trên Messenger nên là những thông tin hữu ích và có giá trị đối với người dùng ví dụ:
“Mùa mưa đã đến, đừng quên mang theo ô dù khi ra ngoài nhé!”
“Ở ngoài nắng lắm ! Nhớ uống nhiều nước và bổ sung vitamin để tăng cường sức đề kháng.”
…
Sử dụng nội dung tin nhắn tự động để gửi hàng loạt phải thật tự nhiên và thu hút để khuyến khích khách hàng mở tin nhắn. Tránh đưa link yêu cầu truy cập website để biết thêm thông tin về sản phẩm, giá cả, khuyến mãi hay thúc đẩy mua hàng lộ liễu.
Xem thêm về thủ thuật: Cách chat trên Facebook KHÔNG CẦN dùng ứng dụng Messenger
Câu hỏi liên quan
Số lượng tối đa người nhận được khi gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger là bao nhiêu?
Theo chính sách hiện tại của Facebook, không có giới hạn cụ thể về số lượng người nhận tối đa khi gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger. Tuy nhiên, Nếu bạn đã từng bị vi phạm chính sách gửi tin nhắn quá nhiều thì chỉ có thể chuyển tiếp tối đa 5 đoạn chat / 1 lần.
Gửi tin nhắn Messenger hàng loạt có vi phạm chính sách của Facebook không?
Từ ngày 4 tháng 3 năm 2020, Facebook đã áp dụng chính sách mới hạn chế việc sử dụng Chatbot để gửi tin nhắn quảng cáo, khuyến mại cho khách hàng chỉ được được 1 lần trong 24 giờ. Quy định này nhằm mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người dùng, tránh tình trạng spam tin nhắn rác. Vi phạm chính sách này 3 lần sẽ dẫn đến việc khóa tính năng gửi tin nhắn cho khách cũ.
Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger không chỉ đơn giản mà còn vô cùng hữu ích. Bằng những hướng dẫn chi tiết và các mẹo thiết thực trong bài viết này của Chiêm Tài Mobile, bạn có thể tiếp cận một lượng lớn người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Hãy thử áp dụng ngay nào.
