Nội dung bài viết
Cách tạo bot Messenger là phương thức hữu ích, tiết kiệm chi phí tiếp cận, tương tác với khách hàng một cách tự động mang lại hiệu quả kinh doanh. Hiện tại cách làm chatbot đã cực kì dễ dàng bởi xuất hiện nhiều nhiều phần mềm tạo hơn, nếu bạn muốn biết các tạo qua các tool đó thì hãy cùng Chiêm Tài Mobile tìm hiểu qua bái viết dưới đây.
Lợi ích khi áp dụng cách tạo bot messenger
Cách tạo bot Messenger có nhiều lợi ích trong lĩnh vực tiếp thị và bán hàng của doanh nghiệp và nếu như bạn chưa áp dụng hoặc đang có sử dụng trong kinh doanh mà chưa tạo ra hiệu quả thì lợi ích mang lại sẽ rất thấp. Tuy nhiên nếu sử dụng đúng cách thì bot chat messenger sẽ mang lại những lợi ích sau:
- Doanh thu sẽ tăng lên vì có bot hỗ trợ bán hàng
- Khách hàng sẽ cảm thấy tốt hơn vì không cần chờ đợi lâu
- Tiết kiệm chi phí và thời gian
- Ngày càng nâng cao hiệu quả tiếp thị và kinh doanh
Các bước tạo chat bot messenger
Để làm được thì trước tiên bạn phải liên kết Facebook với Messenger trên điện thoại hoặc trên máy tính đều được
Bước 1: Bạn nhấp vào đường link sau có tên là AhaChat => Bạn ấn vào "Bắt đầu sử dụng miễn phí" => Chọn "Tiếp tục"
Bước 2: Click vào lưu rồi ấn đã hiểu
Bước 3: Điền vào mục category và số điện thoại sau đó ấn submit
Bước 4: Chọn create bot để bắt đầu tạo bot Messenger
Bước 5: Chọn nền tảng Messenger hoặc có thể nền tảng khác nếu bạn muốn => Nếu là Messenger thì hãy chọn Fanpage => Chọn teamplate phù hợp với thương hiệu, sản phẩm
Bước 6: Ấn "Automation" => Click "Edit Flow"
Bước 7: Chọn vào ô mặc đỉnh để chỉnh sửa văn bản của con bot
Bước 8: Tại nội dung tin nhắn của bot thì bạn hãy chỉnh sửa theo ý muốn của mình => Bấm "Lưu thay đổi là hoàn tất"
Đọc thêm: ACP là gì trên Facebook và 5 Ý nghĩa có thể BẠN CHƯA BIẾT điều bí ấn của nó
Những trang web tạo chatbot free
Có rất nhiều trang web chỉ cách tạo bot Messenger miễn phí giúp các bạn kinh doanh dễ dàng hơn mà không cần mất thêm nhiều về mặt tài chính, ngoài ra nếu bạn muốn tăng hiệu quả bán hàng của mình lên thì có thể sử dụng dịch vụ trả phí của các trang web này thì được thêm các tính năng như phân tích số liệu và báo cáo và đề xuất cho bạn nhiều kịch bản đối với nhiều khách hàng khác nhau, khi chạy quảng cáo Facebook bằng tin nhắn thì bạn nên sử dụng những trang web này để tạo cho hiệu quả nhé.
Hướng dẫn cài chatbot bằng Chat.nhanh.vn
Cung cấp cho bạn bộ công cụ chatbot messenger toàn diện để quản lý và tối ưu hóa tương tác với khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội giúp tiết kiệm chi phí hơn, thời gian được rút ngắn. Ngoài ra còn có một số tính năng nổi bật như
- Tận dụng những mẫu có sẵn để triển khai chatbot hoặc tự tạo kịch bản theo yêu cầu của doanh nghiệp
- Chức năng tự động ẩn bình luận của khách hàng có số điện thoại
- Cho phép gửi tin nhắn nhanh qua mẫu để tiết kiệm thời gian xử lý
- Có khả năng xóa hoặc thêm bình luận ngay tại trình quản lý một cách linh hoạt
Hướng dẫn cài chatbot bằng ChatFuel
Hiện nay đây là trang web tạo chatbot toàn cầu dành cho nền tảng Messenger, nếu như bạn đang kinh doanh sản phẩm đa quốc gia thì việc lựa chọn phần mềm này là rất cần thiết để hỗ trợ tốt nhất bởi nó có một số tính năng nổi bật như:
- Thiết lập bot dễ dàng mà không cần phải biết code như các tool khác
- Đề xuất nhiều nội dung kịch bản để khiến khách hàng chốt đơn
- Quản lý được nhiều tin nhắn trên Fanpage
- Phần mềm này thân thiện với nhiều mạng xã hội nên dễ dàng kết nối với Messenger, Twitter…
- Hiện tại đang hỗ trợ 50 ngôn ngữ và trong tương lai sẽ bổ sung thêm
Hướng dẫn cài chatbot bằng ManyChat
Đây là phần mềm hướng dẫn cách tạo bot Messenger miễn phí phổ biến được nhiều người sử dụng bởi rất dễ dàng lên kịch bản cho tin nhắn và tạo vô số chatbot, một số người dùng đã để lại phản hồi tốt như:
- Lên kịch bản không giới hạn mà không phải trả phí
- Dễ dàng kết nối với Fanpage Facebook mà không phải chờ đợi
- Áp dụng công nghệ thời gian thực vì thế sẽ trả lời phản hồi ngay lập tức với độ trể cực thấp
- Hệ thống sẽ ghi lại hành vi của khách hàng khi tương tác với bot Messenger
- Công ty sẽ thực hiện được chuỗi kế hoạch tiếp thị miễn phí để thu hút khách hàng tiềm năng
Tạo chatbot bằng Phần mềm messnow
Đây là nền tảng tạo chat bot miễn phí được phát triển tại công ty Việt Nam giúp người việt chúng ta dễ dàng tiếp cận hơn khi sử dụng. Điều đặt biệt nó là nền tảng hoàn toàn miễn phí phù hợp với các khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh, doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn bắt đầu nhưng không có ngân sách đầu tư cao.
Lợi ích mang lại
- Giao diện website có sử dụng tiếng việt nên thân thiện với người dùng Việt Nam
- Hỗ trợ chi tiết về việc hướng dẫn với kho tư liệu phong phú
- Tích hợp được với Zalo phù hợp cho doanh nghiệp đang tìm kiếm khách hàng trên hai nền tảng này
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn trên thế giới
Tạo chatbot bằng phần mềm ChattyPeople
ChattyPeople là nền tảng tạo chat bot miễn phí đa kênh được tích hợp trí tuệ nhân tạo và cộng nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên giúp doanh nghiệp tạo chatbot hiệu quả, ngoài ra được tích hợp đa kênh cho phép doanh nghiệp xây dựng chatbot trên nhiều kênh khác nhau từ đó tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, sau đây là những ưu điểm nổi trội.
- Chatbot của bạn sẽ tương tác với khách hàng của bạn linh hoạt hơn không chỉ là chữ mà là hình ảnh, âm thanh, video sản phẩm
- Hỗ trợ thanh toán trên nhiều nền tảng
- Giúp doanh nghiệp quản lý, xử lý thông tin khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau truy cập đến Messenger
Tạo chatbot bằng phần mềm Harafunnel
Đây là phần mềm do công ty tại Việt Nam phát triển tên là Haravan với nhiều tính năng vượt trội không thua kém gì so với các phần mềm khác, ngoài ra phần mềm này còn có các chức năng khác như ẩn bình luận trên bài viết vì đối thủ có thể nhắn tin với khách hàng của bạn và quản lý đơn hàng một các logic, có hệ thống giúp dễ dàng quản lý.
- Tự động hóa các tác vụ giúp bạn chăm sóc, trả lời tin nhắn nhanh hơn với khách hàng
- Giao diện website phù hợp với người dùng Việt Nam nên dễ dàng thao tác
- Đáp ứng các nhu cầu tạo bot khác nhau của doanh nghiệp, từ cơ bản đến nâng cao, từ miễn phí đến trả phí
- Đội ngũ nhân viên hỗ trợ tận tâm vì thế bạn sẽ không quá khó khăn trong quá trình sử dụng phần mềm
Lưu ý khi tạo chatbot messenger
Mặc dù bạn đã biết cách tạo bot Messenger nhưng khi áp dụng vào kinh doanh thì nó lại không hiệu quả, khách hàng không chốt đơn… Đó có thể gọi là đúng cách làm nhưng sai kỹ thuật, cách làm ở đây là bạn đã bắt chước vào sao chép hoàn toàn các bước rồi làm theo, còn kỹ thuật là cách sử dụng nội dung truyền đạt đến khách hàng khi mới bắt đầu và kết thúc.
Hiểu rõ khách hàng của bạn
Trong tiếp thị có rất nhiều cách để hiểu khách hàng với nhiều mục đích khác nhau, tuy nhiên để dẽ tiếp cận hơn thì bạn cần trả lời những câu hỏi sau để hiểu rõ hơn khách hàng của bạn. Ví dụ đối với sản phẩm áo nam thì nên đặt câu hỏi là khách hàng giới tính nam thích những áo màu gì và thường hay mặc size gì rồi từ đó có thêm câu hỏi và câu trả lời về việc bạn chọn áo màu nào size nào nhé
Nội dung gửi đến khách hàng
Trước hêt nội dung trên chatbot khi gửi đến cần tuân thủ các tiêu chuẩn sau:
- Ngắn gọn súc tích dễ hiểu ví dụ như Bạn mặc áo Size nào, Bạn đang ở Hà Nội hay Sài Gòn
- Nội dung phải thu hút được khách hàng ví dụ video giới thiệu sản phẩm phải chất lượng
- Phải dẫn dắt được khách hàng đến việc mua hàng tức là phải thiết lập kịch bản chào hàng đến chốt đơn một cách chuẩn chỉ.
Sau đó hãy tạo ra kịch bản nhờ những tiêu chí này, với nhiều cách dẫn dắt khác nhau mà bạn có thể sáng tạo ra, bạn có thể nhờ bạn bè, người trong công ty nhận xét và góp ý để hoàn thiện hơn.
Qua bài viết này thì chúng ta đã biết cách tạo bot Messenger, một công cụ mạnh mẽ để kết nối và tương tác với người dùng với kjar năng tự động trả lời câu hỏi và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng thậm chí là có thể thực hiện giao dịch. Một con bot Messenger hiệu quả thì không chỉ làm cho quá trình tương tác trở nên dễ dàng mà còn mang lại được dấu ấn sâu đậm, tích cực với khách hàng. Nếu có thắc mắc gì hoặc có câu hỏi liên quan thì hãy liên hệ Chiêm Tài Mobile qua số điện thoại 19002667.
