Face ID được giới thiệu cùng với iPhone X vào năm 2017, Face ID đã trải qua một số thay đổi nhằm thu nhỏ kích thước mô-đun và cải thiện độ chính xác. Tuy nhiên, nó vẫn còn nhiều điểm cần hoàn thiện. Nhiều người đã phải đối mặt với vấn đề xác thực danh tính của họ bằng Face ID. Nếu bạn nằm trong số đó, hãy sử dụng các bước bên dưới để khắc phục Face ID không hoạt động trên iPhone và iPad của bạn.
Vì sao Face ID trên iPhone không hoạt động?
Một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến hoạt động của Face ID trên iPhone và iPad của bạn. Đôi khi, Apple chặn Face ID trên thiết bị của bạn vì lý do riêng tư và bảo mật. Trước khi đi sâu vào các bước khắc phục sự cố, chúng ta hãy xem qua các nguyên nhân khiến cho Face ID không hoạt động:
- Hệ thống tắt Face ID và yêu cầu mật khẩu khi bạn khởi động lại iPhone.
- Khi bạn thực hiện năm lần thử không thành công, hệ thống sẽ tắt Face ID.
- Khi bạn kích hoạt SOS khẩn cấp hoặc đưa thiết bị của mình vào Chế độ mất bằng ứng dụng Tìm.
- Nếu iPhone của bạn không được mở khóa trong hơn 48 giờ, hệ thống sẽ tắt Face ID.
Kiểm tra camera TrueDepth
Trước khi bạn khám phá các thủ thuật nâng cao, hãy kiểm tra camera TrueDepth của iPhone. Nếu có thứ gì đó chặn camera TrueDepth của bạn thì Face ID có thể không hoạt động như mong đợi. Bạn cũng nên tránh sử dụng các miếng bảo vệ màn hình giá rẻ của các nhà sản xuất không rõ nguồn gốc vì chúng có thể cản trở hoạt động của Face ID.
Bạn cũng nên vệ sinh camera TrueDepth cẩn thận. Bụi và mảnh vụn có thể chặn nguồn cấp dữ liệu của máy ảnh. Lấy một miếng vải mềm và lau phần trên của màn hình.
Đảm bảo khuôn mặt của bạn không bị chặn
Nếu bạn sử dụng Face ID với khẩu trang, kính hoặc đeo vật gì đó che mặt, nó sẽ không xác thực danh tính của bạn. Bạn phải tháo mặt nạ và các phụ kiện khác rồi thử lại.
Kiểm tra vị trí đặt camera TrueDepth
Camera TrueDepth của iPhone có cùng phạm vi với camera selfie. Nếu khuôn mặt bạn ở xa, hệ thống không thể xác thực bạn. Bên cạnh đó, bạn không nên giữ iPhone ở chế độ ngang để xác thực. Ngoài ra, khi bạn nhấn nút bên, hãy đảm bảo mở mắt hoàn toàn.
Cách xử lý khi Face ID không hoạt động
Khởi động lại iPhone
Khởi động lại iPhone của bạn sẽ khắc phục các trục trặc hệ thống thông thường trong vài giây. Đây là những gì bạn sẽ làm:
- B1: Nhấn và giữ đồng thời nút bên cạnh và nút âm lượng cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện.
- B2: Kéo thanh trượt và đợi khoảng 30 giây.
- B3: Nhấn và giữ nút bên cho đến khi bạn thấy logo Apple.
Vì bạn khởi động lại thiết bị nên hệ thống sẽ yêu cầu mật khẩu thiết bị. Sau đó, bạn có thể sử dụng Face ID để mở khóa iPhone. Tiếp tục đọc nếu vấn đề vẫn tiếp diễn.
Cho phép Face ID trong các ứng dụng của bên thứ ba
Bạn có gặp vấn đề khi sử dụng Face ID trong ứng dụng của bên thứ ba không? Nếu bạn tắt quyền Face ID cho một ứng dụng cụ thể thì ứng dụng đó không thể sử dụng sinh trắc học mặc định để mở khóa ứng dụng. Thực hiện theo các bước dưới đây để thực hiện chỉnh sửa.
- B1: Mở Cài đặt và cuộn đến Face ID & Passcode.
- B2: Nhập mật mã thiết bị của bạn.
- B3: Nhấn vào Ứng dụng khác.
- B4: Bật quyền Face ID cho các ứng dụng bị ảnh hưởng từ menu sau.
Bây giờ bạn có thể thiết lập và sử dụng Face ID trong ứng dụng của bên thứ ba mà không gặp vấn đề gì.
Kiểm tra cài đặt Face ID
Bạn có thể bật/tắt chức năng mở khóa iPhone cho Face ID và thử lại. Nếu thường xuyên đeo khẩu trang có thể dẫn đến tỷ lệ sai sót cao hơn. Có một tùy chọn để sử dụng Face ID với mặt nạ. Face ID chính xác nhất khi bạn sử dụng toàn bộ khuôn mặt để nhận dạng. Tuy nhiên, bạn có thể điều chỉnh cài đặt Face ID để iPhone có thể xác nhận danh tính của bạn thông qua các đặc điểm riêng biệt xung quanh vùng mắt.
- B1: Đi tới menu Face ID & Passcode trong Cài đặt iPhone (tham khảo các bước ở trên).
- B2: Tắt nút chuyển đổi Mở khóa iPhone và sau đó bật nó lên.
- B3: Cuộn xuống và bật Face ID bằng nút chuyển đổi Mặt nạ.
- B4: Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập lại Face ID.
Thiết lập giao diện thay thế
Nếu bạn thường xuyên chuyển đổi giữa kiểu cạo râu đầy đủ và kiểu để râu, Face ID có thể không nhận dạng được bạn. Để cải thiện độ chính xác, hãy thiết lập giao diện thay thế trên thiết bị của bạn. Tùy chọn này lưu hai phiên bản khuôn mặt của bạn. Hãy thiết lập nó bằng các bước dưới đây.
- Điều hướng đến Face ID & Passcode trong Cài đặt iPhone (tham khảo các bước ở trên).
- Nhấn vào Thiết lập giao diện thay thế và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Mở khóa iPhone bằng Apple Watch
Nếu bạn đeo Apple Watch, bạn có thể sử dụng kết nối an toàn để mở khóa iPhone khi Face ID không hoạt động.
- B1: Mở Cài đặt iPhone và cuộn đến Face ID & Passcode .
- B2: Bật nút chuyển đổi Apple Watch .
- B3: Nhấn vào Bật từ menu bật lên.
Đặt lại Face ID
Bạn có thể đặt lại Face ID và thêm lại để khắc phục các trục trặc thông thường. Đi qua các bước dưới đây.
- B1: Đi tới menu Face ID & Passcode trong Cài đặt iPhone.
- B2: Nhấn vào Đặt lại Face ID để xác nhận quyết định của bạn.
- B3: Nhấn vào Thiết lập Face ID, làm theo hướng dẫn và bạn đã sẵn sàng.
Cập nhật iOS và iPadOS
Phần mềm hệ thống lỗi thời trên thiết bị của bạn có thể là thủ phạm chính. Bạn nên cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất và thử lại.
- Mở Cài đặt (Settings) và cuộn đến Chung (General).
- Nhấn vào Cập nhật phần mềm để tải xuống và cài đặt phiên bản iOS mới nhất.
Hệ thống sẽ yêu cầu nhập mật mã thiết bị khi bạn khởi động lại thiết bị sau bản cập nhật lớn.
Hỏng phần cứng iPhone, iPad xử lý thế nào?
Hư hỏng phần cứng xung quanh phần trên của màn hình có thể khiến Face ID gặp trục trặc. Những tác động từ hỏng phần cứng, cách tốt nhất chúng ta nên mang máy đến trung tâm trung tâm dịch vụ Apple gần nhất để được các chuyên gia kiểm tra, tuy nhiên với các thiết bị đã quá thời hạn bảo hành chi phí sửa chữa sẽ rất cao. Do đó, bạn có thể cân nhắc lựa chọn các Trung tâm sửa chữa điện thoại iPhone uy tín khác để giúp tối ưu chi phí sửa chữa thiết bị của mình nhé.
Cuối cùng, bạn vẫn có thể thử Khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị của mình, có thể do những xung đột hệ thống khiến cho thiết bị gặp trục trặc với Face ID. Tuy nhiên vẫn nên mang máy đi kiểm tra, bởi những vấn đề tiềm ẩn có thể khiến cho thiết bị hỏng hóc nghiêm trọng hơn. Hy vọng thông tin trên sẽ giúp bạn khắc phục lỗi Face ID trên iPhone, iPad của mình hiệu quả nhất có thể. Và đừng quên chia sẻ tin tức này, cũng như đón đọc thêm những thông tin hữu ích khác tại Tin tức Chiêm Tài Mới nhé.
